Política de Privacidad

Efectiva desde: 25 de mayo de 2018.

Esta política de privacidad detalla qué datos personales recogemos y cómo usamos dichos datos cuando se usa el sitio web mulgoi.com y nuestras aplicaciones. El controlador de acuerdo con el artículo 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es MULGOI SLU (Plaza San Pedro Nolasco, 1, 4E, Zaragoza, 50001, España, hola@mulgoi.com)

Cualquier cambio o modificación de esta política será publicada en el sitio web mulgoi.com. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento por lo que os invitamos a revisarla con frecuencia.

La información que recopilamos

Información que proporciona el usuario

Servicio de atención al cliente a través del formulario web o el envío de correo electrónico recopilamos los mensajes con la información que nos proporcione el usuario para el seguimiento del problema y mejorar la asistencia en el futuro así como la dirección de correo electrónico y el nombre que aparezca en el email.

Suscripción al boletín de noticias o newsletter, recopilamos el nombre y la dirección de correo electrónico.

Información que recopilamos de forma automática

Cuando el usuario usa las aplicaciones de Mulgoi con conexión a internet recopilamos datos de usuario agregados, que no nos permite identificarte personalmente. También usamos otras tecnologías y proveedores analíticos externos que nos ayudan a recopilar esta información, tal y como se especifica en Cookies.

Sitio web

Cuando el usuario accede a nuestro sitio web podemos recopilar y analizar la siguiente información de su dispositivo: navegador, dirección ip, id dispositivo móvil, idioma navegador, sistema operativo o los registros de uso y errores.

Apps

Cuando el usuario usa las aplicaciones móviles recibimos automáticamente cierta información acerca del dispositivo móvil y el uso de la aplicación incluido el identificador del dispositivo móvil como el IDFA en los dispositivos Apple, el sistema operativo, la versión, la IP y otros datos similares, tales como el tiempo empleado en las diferentes secciones de la aplicación y el registro de errores para solventarlos en próximas actualizaciones.

Información de ubicación

Al instalar las aplicaciones móviles se solicita al usuario el consentimiento para que conceda acceso a los datos de geolocalización del dispositivo móvil. Al aceptar dicho permiso recopilamos información acerca de su geo-localización y usamos esa información para personalizar los anuncios y otras características basadas en la localización. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, desactivar el GPS u otros mecanismos de localización siempre y cuando lo permita el dispositivo

Cookies

Visita la página de información de Cookies.

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Uso de la información

Las aplicaciones de Mulgoi utilizan los datos personales que recopila como se describe en el artículo anterior para los propósitos y con el fundamento jurídico que se describe a continuación:

El fundamento jurídico para dicho procesamiento de los datos personales es, por lo tanto, el consentimiento del usuario (art. 6 [1] [a] del GDPR). El usuario debe tener en cuenta que no está jurídicamente obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, sin sus datos personales no podremos enviarle nuestros boletines de noticias ni mostrar contenido publicitario personalizado descrito anteriormente.

Intercambio y divulgación de la información

Mulgoi no comparte, vende, pasa ni divulga de ningún otro modo los datos personales del usuario a terceros, a menos que así lo requiera la ley de acuerdo con el art. 6 (1) (c) del GDPR, salvo que sea necesario para la finalidad del contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del GDPR, y a menos que el usuario nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo según el art. 6 (1) (a) del GDPR.

El intercambio de los datos personales del usuario con proveedores de servicios externos se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y se limitará a la medida en que sea necesario. Estas terceras partes tienen expresamente prohibido el uso de los datos personales del usuario con cualquier otro fin distinto de los aquí descritos.

Por favor, visita la política de privacidad de nuestra app Wiseplay para ver las empresas con las que compartimos datos.

Otros casos en los que podemos compartir datos

Podríamos estar obligados a divulgar la información del usuario a funcionarios del gobierno y a miembros de las fuerzas de seguridad en respuesta a una demanda legal de una autoridad pública o para cumplir con una obligación legal, incluidos los requisitos de orden público y de cumplimiento de la ley según el art. 6 (1) (c) del GDPR. También podemos revelar la información del usuario a fin de lograr nuestros intereses legítimos a la hora de aplicar o hacer cumplir nuestros términos y condiciones o en respuesta a reclamaciones, para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, para proteger la seguridad de cualquier persona o prevenir cualquier actividad ilegal (incluidos los fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo de crédito) de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del GDPR.

Si el usuario tiene alguna pregunta sobre la ponderación judicial en relación con el art. 6 (1) (f) del GDPR, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Opciones del usuario

Se ofrece al usuario una serie de opciones respecto a la información que recopilamos y usamos como se indica en esta política. Alguna de las opciones son:

Información acerca de los derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos:

El usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular si procesamos sus datos personales tomando como base la existencia de un interés legítimo (art. 6 (1) (b) del GDPR) o si usamos sus datos personales con fines de marketing.

El usuario puede hacer valer esos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico para corregir o modificar cualquier información o solicitar qué datos personales (p. ej. nombre o correo) hemos almacenado o hacer valer cualquiera de sus derechos como se ha mencionado anteriormente enviándonos un correo electrónico a hola@mulgoi.com.

Derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que resida o trabaje habitualmente, o en el lugar de la supuesta infracción, si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación vigente en materia de protección de datos. El usuario puede ponerse en contacto con nosotros en hola@mulgoi.com para que le proporcionemos información detallada sobre los datos de contacto de las respectivas autoridades supervisoras competentes.

Enlaces a sitios web externos

Las aplicaciones de Mulgoi pueden contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad incluye las prácticas de privacidad de Mulgoi y no incluye las prácticas de privacidad de sitios web externos. Mulgoi no es responsable de las políticas de privacidad o prácticas de terceros. Cuando se enlaza a otro sitio, el usuario debe leer la política de privacidad de ese sitio o servicio.

En concreto ofrecemos enlaces a nuestros perfiles de redes sociales de:

Qué hacemos para proteger los datos personales del usuario

La seguridad de los datos personales de los usuarios es muy importante para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de última generación para protegerlos contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración de la información. No obstante, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable.

Mantenimiento de datos

Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los hemos recopilado como se describe en esta Política de privacidad, a menos que sea necesario seguir transformando o almacenando los datos personales del usuario para cumplir con la obligación legal correspondiente. Para obtener más información sobre las diferentes categorías de datos personales y sus respectivos periodos de mantenimiento, el usuario puede ponerse en contacto con hola@mulgoi.com.

Información de contacto de Mulgoi

Si el usuario desea ponerse en contacto con nosotros o tiene cualquier pregunta o reclamación en relación con esta Política de privacidad, deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente información de contacto:

MULGOI SLU
Plaza San Pedro Nolasco, 1, 4E
Zaragoza
50001 Spain
Correo electrónico: hola@mulgoi.com